In een cyclus van twee avonden is met de deelnemers gesproken over Conflicten: wat is het en hoe kan je er mee omgaan. Is een conflict altijd slecht? Wat is je eigen voorkeursstijl en hoe kan je dat gebruiken of juist ombuigen? Welke handvatten kun je gebruiken en hoe kun je jezelf voorbereiden.
Aan de hand van verschillende modellen (“Thomas-Killman-Conflict model”, “Roos van Leary”, “Kern kwadranten”, “Onderhandelen Havard”) werden persoonlijke casussen besproken. De feedback van de cursisten was positief.
